KATEKIN#軽貨物 #Amazon Amazonフレックスをしているのですが、ダッシュボードで最近の配送日で完了しなかった荷物が3つあると（3不完全な配送）の事で評価が下がりました。その日は不在や営業時間外、住所不明などでの持ち戻りはありましたが、未配はありませんでした。それをカスタマーにメールしたところ、 「すべての配達を完了することとは、お客様を訪問したものの配達できずに持ち戻りとなった場合にも影響があります。」 との返事でした。こちらには不手際が無くとも持ち帰る荷物があると評価下げられてしまう物なのでしょうか？今までの配送でも持ち戻りありましたが、こんな事初めてだったのでモヤモヤします。
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自分もたまにありました。 何でだろーと思ってたら、お客様の指定が宅配ボックスになってるのを宅配ボックスがいっぱいで持ち帰る場合、サポートにその事を伝えないと未配扱いになると言われました。 その後、宅配ボックスで持ち帰りはサポートに連絡する事にして、評価が下がる事がなくなりました。ご参考までに。
多分、センターの担当者が持ち戻りの荷物をどう登録したかによって評価が変わるのだと思います。 私も過去に同じ事があった為、翌日に同じセンターで聞いた所、持ち戻りで処理せず、未配で処理した事が判明しました。 1年前の事なので評価システムが変わっている可能性もありますが、一度聞いてみるといいかもです！
サポートなんか一度も持ち帰りで電話したことない。 居ない→電話3コール以上→出ない→UTAかCU→写真撮る→終わる 全然評価は下がらない。 たまに同じ事言う人居るんですが、多分何かが違うんだろうなと思ってます。
ドライバー6ヶ月前私の場合サポートに電話して確認した所評価するスタッフによって変わるって言ってました！それはおかしいだろってクレーム言ったら元に戻りました！
ドライバー6ヶ月前宅配ボックス指定で宅配ボックスが使えない場合基本玄関前に置き配で処理して大丈夫ですよ！ ただしセキュリティのマンションで玄関前まで行けなかった場合NSLで処理します。
ドライバー6ヶ月前サポートに数回電話しましたが、毎回長時間待たされるくせにまともな解決策を示されたことがないので紛失で処理してます。 アカウントが消えようがどうでもいいです。
初めまして！ 現在は名古屋で稼働しています。 18:00〜22:00位の時間で定期案件がありましたら、是非お願いします。 現在この時間は、フードデリバリーで稼働しています。 すぐに対応可能です。 土日の12:00〜22:00位でも探していま…
安全運転・4日前・❤ 8
ほんとうに未配だしていないなら、サポートへ一度調査を依頼するといいかと。 電話だけでなくメールも。 当日の状況とか、心当たりがないこととか、しっかり書いて送ると、一応は調査はしてくれるみたい。 そして、ドライバーの過失ではないとわかると、しれーっと評価が回復することもあります。
たまーにありますが、 メールでも電話でも一回お客に連絡すれば、基本そういった事はないと思います。 また、私、何ヶ月も未配出さず、この前数ヶ月ぶりに 本当の未配を10個出したんですが、評価には反映されず下りもしなかったです。 つまり、どうも、累積？の未配率？完配率？も関係してるとかしてないとか聞いた事あります。真相はわかりません。 あまり、気にしなくとも良いと思います。評価で報酬が上がるわけでも下がるわけでもないので。笑
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ニックネーム・12日前・❤ 4 ・ 返信2件
Amazonデリプロで2コース受けみたいなのって今もあるんですか？？ 今の仕事に慣れてきたらぶっちゃけやってみたいです 報酬も倍になるんですかね
軽貨物復帰したラガーマン・12日前・❤ 13 ・ 返信1件
